7天无理由退货

1)360手机销售的手机产品自收货之日起7日内(含),在商品完好的情况下,可申请七日无理由退货,七日无理由产生的运费需用户自行承担。

2)自收货之日起7日内(含),手机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障,并经360手机或官方授权服务点检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货;如果您选择退货,请您及时登录360手机提交退货申请后,请携带主机及其全部配件到当地售后网点进行退货检测密封后寄回360手机指定地址。

3)退货需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。
注:退机申请提交后1日内携带与申请串号一致的故障机、相关配件、保修卡、发票、包装盒等,到360手机售后网点检测是否符合退货要求(外观良好、无人为损坏、无进液、包装无损坏),检测符合退机的,由网点开具《电商退机检测报告》,其中“用户存根联”交由您保管。网点将故障机、随机包裹联进行密封,经过360手机售后网点密封的机器,用户私自拆封则视为无效。


360手机收货信息
收件公司:奇酷互联网络科技(深圳)有限公司
地址:广东省深圳市南山区西丽镇学苑大道1001号南山智园A2栋
联络人:翁兴 联系电话:0755-66618303

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